Еднократна помощ.
Конкретна задача без месечен абонамент. Уточняваме проблема, устройствата и дали е нужно посещение.
IT поддръжка за малкия бизнес в Бургас.
Компютри, периферия, Wi-Fi и архиви. Еднократно съдействие или месечен пакет с конкретно описани устройства, задачи и начин на обслужване.
от 119 €/месец
Начален ориентир за малък офис. Броят устройства, включеният труд, посещенията, работното време и срокът за първоначална реакция се договарят. Това не е неограничена поддръжка или 24/7 пакет.
Всички посочени цени са с включен ДДС. Допълнителните дейности и разходи се съгласуват преди работа.
- Устройства
- Мрежа
- Архиви
Какво включва услугата.
- Преглед на нуждите и опис на устройствата в договорения обхват.
- Поддръжка на офис компютри, софтуерни настройки и периферия.
- Уточнени канали за дистанционно съдействие и посещения.
- Препоръки за актуализации, достъпи и резервни копия.
Какво уточняваме отделно
- Неограничени часове, 24/7 дежурство и гарантиран срок за отстраняване.
- Лицензи, техника и външни абонаменти, ако не са изрично включени.
- Критични системи и специализирана регулаторна сертификация извън договорените възможности.
Пакетът следва вашия офис.
Уточняваме броя компютри, периферията и текущите затруднения. Офертата описва включеното време, посещенията и доплащанията. Първоначалната настройка или отстраняване на натрупани проблеми може да е отделна задача.
Реакция и решение са различни неща.
Времето за първи отговор, часовете за обслужване и следващите действия се уговарят според реалния капацитет. Отстраняването може да зависи от части, лицензи или външен доставчик.
Архивът има смисъл, когато може да се възстанови.
Уточняваме кои данни са важни, къде се пазят копията и как се проверява възстановяването. NAS, локален архив и облачна услуга се избират според нуждите и достъпите, а не само по капацитет.
Мрежа и Wi-Fi според помещението.
Първо проверяваме какво пречи: покритие, оборудване, свързаност или настройки. Покупки и промени се предлагат с обхват и бюджет. Поддръжката не предполага автоматично изграждане на цяла нова мрежа.
Чести въпроси.
Колко устройства включва началният пакет?
Началната цена е ориентир. Конкретният брой устройства и включеното време се определят след кратък преглед на офиса и се описват в предложението. Няма скрито обещание за неограничено обслужване.
Предлагате ли еднократна помощ?
Да, може да се уточни конкретна задача без месечен абонамент. Опиши проблема, броя устройства и дали е нужен достъп на място в Бургас.
Включени ли са посещения?
Броят, районът и условията за посещения се описват изрично в пакета. Дистанционната помощ и транспортът не се приемат за взаимозаменяеми услуги.
Кой притежава акаунтите и достъпите?
Бизнесът запазва собствеността върху своите акаунти. Достъпът за обслужване се предоставя по отделна уговорка, с минимални права. Не изпращайте пароли през публичната форма.
Може да е полезно и това.
Да уточним твоята задача.
Опиши нуждата си. Уточняваме обхвата, цената и следващата стъпка.